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华融湘江银行着眼小企业做出大文章
案例简介

422日,我市宝庆紫薇商会的一家小企业成功从华融湘江银行邵阳分行贷款50万元,这是华融湘江银行竭力支持中小企业发展,服务地方经济发展的一个实例。华融湘江银行邵阳分行成立三年多来 ,一直重视小微企业的信贷需求 ,创新服务 ,做出了大文章。截至20143月末 ,该行资产总额、各项存款余额、各项贷款余额分别是成立时的3.25倍、3.44倍、3.04倍。
      作为湖南人民自己的银行,华融湘江银行邵阳分行自201010月挂牌成立以来 ,坚  、精 、专 、新 、特的市场定位 ,稳健持续 、创新发展 ,连续荣获邵阳市支持地方经济发 突出贡献单位、湖南省纳税信用A级单位 、全市纳税大户、绩效考核优秀单位等称号。
      该行始终把服务地方经济发展作为立行之本,竭力支持中小企业发展,信贷投放量每年以30%以上的速度增长。在信贷规模受限的大环境下,该行积极向上争取规模,加大对地方的投入。2013年计划新增贷款9亿元,实际新增贷款11.45亿元,新增存贷比维持在75%以上。该行不断加强小企业业务经营管理体制机制建设,采取专业团队+特色支行的运作模式,建立任务型客户经理团队,试点信贷工厂管理模式,实行流程化和标准化的作业管理,提高小企业业务的科学化和专业化水平。截至目前,该行中小企业贷款余额达24.95亿元,占分行贷款余额的51.93%。同时该行加快小企业业务渠道建设,与市工商联等开展紧密合作,牵头搭建批量化营销平台。目前该行已搭建了湘贵黔建材城宝庆紫薇商会等融资平台3个,扶持60余家小微企业发展。针对我市小微企业多布点县域的现状,该行增设6个县域支行,加大涉农贷款投放,探索城商行服务三农的有效模式,积极支持县域中小企业和农业产业化龙头企业发展,加大对农业、农产品深加工和种养殖专业户支持。该行六家县域支行共计投放资金21.33亿元,全力支持县域居民、农民的消费,创新融资需求。
      为适应中小企业决策机制灵活、对信贷资金需求短、频、快等特点,该行从构筑新型组织框架入手,率先在邵阳组建小微金融服务中心,打造广场、邵东小微特色支行,成立东城贵宾理财中心。积极筹建个贷中心,进一步提高放贷效率,逐步探索社区银行经营模式,扩大对社区金融服务辐射的范围。
      为破解中小企业融资难题,该行创新业务模式,陆续推出给力贷创业贷款等一系列新产品,推出网上银行、电话银行等电子银行业务。在硬件上,大力整合市区网点,增设25ATM机具,全面提升市区网点的形象和服务功能。软件上,积极推动零投诉、零差错、零风险三零竞赛,打造雷锋窗口,客观、公正地评选服务明星,用一系列措施提升服务品质,形成识别度高、口碑评价好的金融服务,深受小微企业和所有客户的好评。